Politique d'expédition

1. Traitement des commandes
Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement. Les délais de traitement peuvent varier pendant les périodes de pointe.

2. Modes d'expédition et délais de livraison
Nous proposons l'expédition internationale par l'intermédiaire de transporteurs fiables.
Délais de livraison estimés :

États-Unis : 3 à 7 jours ouvrables

International : 7 à 15 jours ouvrables

Les délais de livraison sont des estimations et ne sont pas garantis.

3. Frais d'expédition
Les frais d'expédition sont calculés au moment du paiement en fonction de la destination, du transporteur et du niveau de service.
La livraison gratuite peut être proposée sur certaines commandes ou promotions.

4. Douanes, droits et taxes
Les commandes internationales peuvent être soumises à des droits de douane, des taxes d'importation ou d'autres frais imposés par le pays de destination.
Ces frais sont à la charge du client.

5. Suivi des commandes
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail.

6. Retards et problèmes
Nous ne sommes pas responsables des retards causés par :

Le dédouanement

Les perturbations des transporteurs

Des informations d'expédition incorrectes

 

7. Colis perdus ou endommagés
Si votre colis est perdu ou arrive endommagé, veuillez nous contacter dans les 7 jours suivant la livraison.
Nous travaillerons avec le transporteur pour résoudre le problème.

8. Adresse incorrecte
Les clients sont responsables de fournir des informations d'expédition exactes. Nous ne sommes pas responsables des commandes expédiées à des adresses incorrectes fournies au moment du paiement.